گرم ایران

  • پرسش و پاسخ پکیج های ECO3

  • مسلم میهن خواه سه شنبه 23 خرداد 1396 ساعات 21:59    0 موافقم  0 مخالفم
    `پیام E01 در پکیج 24000 باکسی شرکت گرمیران نشانه چیه هست. البته یه روز گاز قطع شده بعد همچی پیامی میده
    admin چهار شنبه 24 خرداد 1396 ساعات 3:39    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    مصرف کننده گرامی، ابتدا از باز بودن شیرگاز اطمینان حاصل نمائید، سپس دستگاه را در حالت R یا ریستارت قرار دهید و 10 ثانیه صبر کنید و مجددا ولوم را به حالت اولیه باز گردانید و سه مرتبه این عمل را تکرار نمائید اگر دستگاه روشن نشد جای فاز و نول را با چرخاندن دو شاخه برق تعویض نمائید.
    با تشکر
    حسین حدادی چهار شنبه 17 خرداد 1396 ساعات 23:59    0 موافقم  0 مخالفم
    سلام
    پکیج 240 در پنل خطای e3 می دهد. مشکل از کجاست

    admin پنجشنبه 18 خرداد 1396 ساعات 0:10    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    مصرف کننده گرامی، مشکل از کثیف بودن ونتوری فن و یا خرابی پرشر سوئیچ هوا می باشد.ضمنا لیست سرویسکاران مجاز در منوی خدمات سایت در دسترس می باشد.

    با تشکر
    علی علوی جمعه 1 اردیبهشت 1396 ساعات 14:28    0 موافقم  0 مخالفم
    سلام پکیج اکو۳ و۲۴۰۰۰دارم هیچ کد خطایی نمی آید ابگرم رادیاتور فعال و سالم است ولی آبگرم مصرفی با باز کردن شیر آب گرم نمی شود و مشعل روشن نمی شود و درجه نمایشگر دایما تغییر می کند و بالا و پایین می رودو دمای بین ۸۰تا۹۰ را نشان می دهد
    admin شنبه 2 اردیبهشت 1396 ساعات 5:59    2 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    مصرف کننده گرامی، در این حالت می بایستی ابتدا فلومتر آب مصرفی چک شود و در صورت سلامت این بخش مبدل ثانویه و منبع انبساط بررسی شود، این موارد می بایستی توسط سرویسکار مجاز شرکت بررسی شود. لیست سرویسکاران مجاز در منوی خدمات سایت در دسترس می باشد.

    باتشکر
    farzad سه شنبه 15 فروردین 1396 ساعات 7:25    0 موافقم  0 مخالفم
    سلام در پکیج من پیغامe06دایما به حالت چشمک زن میاد واب گرم رو که باز میکنم پیغام میره و درجه حرارت رو نشون میده دوباره که اب رو میبندم e06میاد
    admin سه شنبه 15 فروردین 1396 ساعات 7:28    1 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    مصرف کننده گرامی، خطا مربوط به سنسور NTC آب گرم مصرفی که می بایستی تعویض گردد
    هوشنگ یکشنبه 13 فروردین 1396 ساعات 3:45    0 موافقم  0 مخالفم
    دستگاه پیغام E10 می ده تمام موارد را کنترل کردم متاسفانه فشار هم پس از تخلیه دوباره به حالت اول بر می گرده و درجه فشار بالا نمی یاد لطفا راهنمایی بفرماید
    admin سه شنبه 15 فروردین 1396 ساعات 7:19    1 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    مصرف کننده گرامی، در این حالت می بایستی منبع انبساط توسط سرویسکار مجاز بررسی شود. این مشکل می تواند به علت نشتی لوله کشی و یا افت فشار سیستم گرمایش نیز رخ دهد.
    مصطفی مرادزاده پنجشنبه 3 فروردین 1396 ساعات 2:31    0 موافقم  0 مخالفم
    پکیج eco3 ۲۸۰۰۰ را واسمون نصب کردند اما لوله دودکش آن را نصب نکردند چه لوله ای و از کجا باید تهیه کنیم . (قوچان)
    admin چهار شنبه 16 فروردین 1396 ساعات 1:51    1 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    مصرف کننده گرامی، شما می توانید از دودکش های تک جداره و یا دوجداره مارک پالمو بسته به شرایط انتخاب نمایید. اسامی نمایندگان خدمات پس از فروش نیز در منوی نمایندگان سایت موجود می باشد و شما می توانید با نماینده شهرستان خود تماس حاصل فرمایید.
    محمد سه شنبه 26 بهمن 1395 ساعات 7:14    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام.
    شایع ترین کد خطا در پکیج گرم ایران چیست؟
    admin چهار شنبه 27 بهمن 1395 ساعات 0:39    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    دوست گرامی، شایع ترین خطا E10 می باشد که مربوط به کمبود فشار آب است،
    جهت اطلاع از کلیه کد های خطا در سایت گرم ایران به منوی خدمات پس از فروش رفته و جدول عیب یابی پکیج های دیواری را مطالعه نمائید.
    با تشکر
    مریم رحیمی یکشنبه 24 بهمن 1395 ساعات 22:58    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام وخسته نباشید ...پکیج دیواری لورچ کد E11 میزنه علت خرابی میتونه چی باشه .
    admin یکشنبه 24 بهمن 1395 ساعات 23:5    0 موافقم  1 مخالفم
    با سلام
    هموطن گرامی، با توجه به اینکه پکیج شما محصول شرکت گرم ایران نمیباشد و از شرکت لورچ خریداری شده است جهت رفع مشکل با آن شرکت تماس حاصل فرمائید.

    با تشکر
    mohammad hosein دوشنبه 4 بهمن 1395 ساعات 16:5    0 موافقم  0 مخالفم
    شرکت محترم گرمیران نقشه انفجاری یا کاتالوگ فنی محصول پکیج 24کیلووات شما باکسی را از کجا میشه تهییه کرد؟؟؟؟بعدش آیا اجزای پکیج گرمیران اکثرا آلمانی است؟؟؟؟پمپ گراندفوس-مبدل اصلی-مبدل فرعی-و مخصوصا برد
    بعد اینکه آیا برد پکیج گرمیران باکسی 24کیلووات قابل تعمیر در ایران هست؟؟؟درصورت تعمیر آیا شرکت محترم گرمیران دوره تعمیر آنرا برگزار میکنه؟؟؟اطلاع رسانی بفرمایید
    آیا شرکت محترم گرمیران دوره آموزشی(اعم از رایگان یا با اخذ شهریه ) جهت علاقمندان داره؟در صورت داشتن استدعا میکنم شهرهای مربوطه را اعلام فرمایید..بهمراه شرایط ان؟؟؟
    admin چهار شنبه 6 بهمن 1395 ساعات 23:49    1 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    دوست گرامی، جهت دریافت نقشه انفجاری پکیج می توانید با واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمائید.
    پکیج 240 و280 گرم ایران ایتالیایی می باشد و بردهای معیوب که در دوره گارانتی هستند در صورت خرابی تعویض می شوند.
    دوره های آموزشی نیز جهت مشعل و پکیج هرساله برگزار می شود که جهت اطلاعات بیشتر می توانید با واحد آموزش شرکت تماس حاصل فرمائید.

    با تشکر
    mohammad hosein دوشنبه 4 بهمن 1395 ساعات 15:58    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام در پکیج دیواری باکسی 24000کیلووات شیر بای پس کجاست؟آیا داخل پمپ هست؟
    admin سه شنبه 5 بهمن 1395 ساعات 4:35    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    دوست گرامی، این مکانیزم درون شیر سه راهه پکیج قرار گرفته است.

    با تشکر
    ناصر دیلمقانیان جمعه 1 بهمن 1395 ساعات 12:9    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    پکیج ما مدل luna3 میباشد مدتی است که نمایشگر صفحه آن پاک می شه و پیغام power و علامت آچار را نشان میدهد و بعد از چند لحظه دوباره صفحه مشاهده میشود ضمناً آب گرم را که باز می کنیم خیلی طول می کشه تا گرم بشه و ضمناً در طول مصرف آب گرم یکباره قطع و چند لحظه بعد دوباره آب گرم میاد لازم به توضیح است که سرویسکار شرکت هم بتازگی کل سیستم را سرویس کرده ولی این مشکل هنوز حل نشده
    admin شنبه 2 بهمن 1395 ساعات 2:16    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    مصرف کننده گرامی، اگر کد خطا روی صفحه نمایش ظاهر می شود لطفا آن را اعلام نمائید.
    مشکلات احتمالی در این وضعیت :
    1- شیر موتور سه راهی عمل نمی کند. 2- مسیر گرمایش مرکزی مسدود است. 3- کیت الکترونیک آب گرم مصرفی درست عمل نمی کند.
    جهت معرفی سرویسکار مجاز با واحد خدمات پس از فروش گرم ایران 05136154 تماس حاصل فرمائید.
    با تشکر
    سجاد شایان شنبه 25 دی 1395 ساعات 23:17    0 موافقم  0 مخالفم
    باسلام
    پکیج ما مدل cv424s هست
    خطایی که میده خطای شیر اب تهویه و شعله هست
    برای رفعش چه راهی پیشنهاد میکنین؟
    admin شنبه 25 دی 1395 ساعات 23:30    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    هموطن گرامی، با توجه به اینکه پکیج شما محصول شرکت گرم ایران نمیباشد و از شرکت بوتان خریداری شده است جهت رفع مشکل با آن شرکت تماس حاصل فرمائید.

    با تشکر
    سیدعلی شنبه 25 دی 1395 ساعات 7:52    0 موافقم  0 مخالفم
    سلام
    1 - حجم آب داخل مبدل آب گرم مصرفی پکیج 24000 چند لیتره ؟
    2 - آیا مدار آب گرم مصرفی شیر یکطرفه داره که آب نتونه به قبل از پکیج برگردد ؟
    ممنون
    admin یکشنبه 26 دی 1395 ساعات 3:23    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    مصرف کننده گرامی، پاسخ سوال 1- حجم آب بسیار ناچیز می باشد.
    پاسخ سوال 2- آب گرم مصرفی با مبدل ثانویه گرم می شود و چون فشار آب سرد بیشتر از فشار آب گرم است برگشت نمی کند.

    با تشکر
    sina سه شنبه 21 دی 1395 ساعات 10:2    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام سرپیچ پلاستیکی روی ایرونت باید کاملا بسته باشد یا خیر.ممنون
    admin چهار شنبه 22 دی 1395 ساعات 1:48    1 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    مصرف کننده گرامی، خیر سرپیچ باید کمی باز باشد.

    با تشکر
    sina سه شنبه 14 دی 1395 ساعات 14:36    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام پکیج 24kwروی حالت زمستانی نمی ره و فقط آب گرم داریم .البته هیچ اروری هم نمیده لطفا راهنمایی فرمایید.
    admin پنجشنبه 16 دی 1395 ساعات 1:40    1 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    مصرف کننده گرامی، مشکل از موتور شیر سه راهی میباشد، ممکن است خراب شده باشد و یا کابل برق آن قطع شده باشد.

    با تشکر
    حسین ربانی دوشنبه 6 دی 1395 ساعات 0:5    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    پکیج دیواری ما چند روزی است که error e10 می دهد.مشکل آن چیست؟
    admin دوشنبه 6 دی 1395 ساعات 1:19    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    مصرف کننده گرامی این خطا معمولا در زمان کم بودن فشار آب رخ می دهد، فشار آب شهری خود را بررسی نمائید و اگر مشکل از آن قسمت نبود با سرویسکار مجاز که در لیست نمایندگان خدمات پس از فروش سایت قرار دارد تماس بگیرید.

    با تشکر
    ehssan سه شنبه 16 آذر 1395 ساعات 23:58    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    پکيج مدل 24 که خريدم يک سري ايرادات کارخانه داشت . نماينده خدمات شرکت هم اين ايرادات را به شما گفته است . چرا حرف نماينده خودتون را قبول نداريد ؟ چرا تعويض نميکنيد پکيج را ؟ مگه گارانتي طلايي نداره ؟
    admin پنجشنبه 18 آذر 1395 ساعات 4:52    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    مصرف کننده گرامی، گارانتی پکیج منوط به نصب توسط سرویسکار مجاز شرکت است که اسامی آنها در سایت شرکت نیز موجود می باشد. لذا علی رغم اینکه پکیج شما توسط نصاب غیر مجاز نصب شده است واحد خدمات شرکت جهت رفع مشکل شما اقدام به معرفی و هماهنگی نصاب مجاز نموده است

    با تشکر
    حسین کریمی سه شنبه 2 آذر 1395 ساعات 23:57    0 موافقم  0 مخالفم
    باسلام من پکیچ دیوارBAXI ECO3 استفاده میکنم که به سیستم گرمایش از کف متصل است. ولی ضمن اینکه حرارت لازم را ندارد امسال مدام آب سیستم داخلی کم و زیاد میشود وسیستم ارور میدهد علت چیست وچکار باید بکنم باتشکر
    admin چهار شنبه 3 آذر 1395 ساعات 0:10    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    مصرف کننده گرامی، جهت راهنمایی بیشتر لطفا کد error دستگاه را ارسال نمائید.

    با تشکر
    امیررضا پنجشنبه 27 آبان 1395 ساعات 3:27    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    فشار آب گرم مصرفی از پکیج مدتیه کم شده علتش چیه؟
    admin دوشنبه 1 آذر 1395 ساعات 1:32    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    مصرف کننده گرامی، احتمالا مشکل از صافی ورودی آب سرد و یا مبدل ثانویه باشد، جهت رفع مشکل با سرویس کاران مجاز گرم ایران که اسامی آنها در منوی نمایندگان قرار دارد تماس حاصل فرمائید.

    با تشکر
    سینا تیموری سه شنبه 25 آبان 1395 ساعات 11:16    0 موافقم  0 مخالفم
    در هنگام استفاده از آب گرم آب دارای برق میباشد مشکل از چیست.تشکر
    admin چهار شنبه 26 آبان 1395 ساعات 0:59    1 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    مصرف کننده گرامی، احتمالا اتصال ارت دستگاه شما وصل نشده است، لطفا پس از برقراری ارتباط ارت پکیج در صورت رفع نشدن مشکل با واحد خدمات پس از فروش 05136154 تماس حاصل فرمائید.

    با تشکر
    اسماعیل رمضانی یکشنبه 23 آبان 1395 ساعات 11:39    0 موافقم  0 مخالفم
    سلام پکیج ما ecco3هست
    الان رو حالت زمستانی میباشد ولی اب گرم مصرفی را گرم نمیکند تا شیر ابگرم را باز میکنیم پکیج شروع بکار میکنه ولی بعد ارسیدن دمای اب به نزدیک دمای تنظیم شده یه صدای تق میده و خاموش میشه میره چکار کنم
    ممنون
    admin دوشنبه 24 آبان 1395 ساعات 2:14    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    مصرف کننده گرامی، احتمالا سنسور NTC(آبگرم مصرفی)باید تعویض گردد و در صورت عدم رفع ایراد مکانیزم شیر سه راهی تعویض گردد،
    لطفا جهت اطلاع از نمایندگان خدمات پس از فروش مجاز به بخش نمایندگان در منوی خدمات سایت مراجعه فرمائید.

    با تشکر
    رضا ولی زاده جمعه 7 آبان 1395 ساعات 15:52    0 موافقم  0 مخالفم
    سلام
    یک روز بعد از نصب پکیج ECO3 کلا روشن نمیشه! یعنی با وجود برق هیچ بازخوردی از پکیج و یا پنل آن مشاهده نمیشه. از آنجایی که پکیج کاملا نو و احتمالا معیوب، آیا طبق گارانتی باید تعویض شود؟
    با تشکر
    admin شنبه 8 آبان 1395 ساعات 3:40    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    مصرف کننده گرامی، جهت روشن شدن و راه اندازی یک دستگاه پکیج باکسی عوامل و آیتم هایی مانند آب، گاز و اگزوز دود و سنسورهای مختلفی موثر می باشند که با نبود و عدم فرمان هر کدام دستگاه روشن نمی شود.لطفا کد خطای درج شده روی مانیتور را از طریق شماره تماس 05136156 به واحد خدمات پس از فروش گرم ایران اعلام نمایید.

    با تشکر
    رضا احمدزاده پنجشنبه 15 مهر 1395 ساعات 7:17    0 موافقم  0 مخالفم
    سلام، برای یک اپارتمان ۱۲۰ متری با گرمایش از کف، چه مدلی از پکیج را پیشنهاد می کنید
    با تشکر
    admin شنبه 17 مهر 1395 ساعات 0:57    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    دوست گرامی اگر ساختمان شما بر اساس استاندارد نظام مهندسی و مقررات ملی ساختمان ساخته شده باشد پکیج ECO3-24000 جوابگوی نیاز شما می باشد، در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر نیز می توانید با واحد خدمات پس از فروش گرم ایران 36154-051 تماس حاصل فرمایید.
    با تشکر
    لقایی پنجشنبه 17 دی 1394 ساعات 16:47    0 موافقم  0 مخالفم
    وظیفه ارونت چیست؟ ایا ارونتی که نشتی اب دارد باید تعویض شود؟ تشکر
    admin شنبه 19 دی 1394 ساعات 0:51    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    مصرف کننده گرامی، وظیفه ارونت هواگیری اتومات در سیستم گرمایش است که در صورت رفع نشدن نشتی، باید تعویض گردد.
    ماشا اله لقایی چهار شنبه 16 دی 1394 ساعات 23:7    0 موافقم  0 مخالفم
    03 Eror در پکیچ باکسی مربوط په کدام قسمت میشود . با تشکر
    admin چهار شنبه 16 دی 1394 ساعات 23:18    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    دوست گرامی، جدول عیب یابی پکیج دیواری در منوی خدمات پس از فروش همین سایت موجود می باشد و شما می توانید با مراجعه به این بخش، کد خطای مربوطه را بررسی نمایید.
    در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر نیز می توانید با واحد خدمات پس از فروش گرم ایران 36154-051 تماس حاصل فرمایید.
    دشتی سه شنبه 15 دی 1394 ساعات 10:22    0 موافقم  0 مخالفم
    سلام اگر برق قطع شود آیا پکیج از کار میوفته چون شنیدم برندهای دیگه اگه برق بره پکیج کار میکنه .. پکیج ما eco3 هستش و در مورد قطع آب هم توضيح بدین که آیا با قطع آب پکیج کار میکنه یا نه .. ممنون
    admin چهار شنبه 16 دی 1394 ساعات 1:50    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    مصرف کننده گرامی، پکیج های دیواری و بعضی از پکیج های زمینی با برق کار می کنند که در صورت قطع شدن برق دستگاه خاموش می شود.
    همچنین در صورت قطع شدن آب شهری، در سیستم گرمایش مشکلی بوجود نمی آید و فقط آب مصرفی نخواهید داشت.
    مصطفی حسین پور دوشنبه 16 آذر 1394 ساعات 0:31    1 موافقم  0 مخالفم
    سلام
    ما دارای پکیج مدل eco3 هستیم که کد خطای e25 را می دهد لطفا برای بر طرف کردن این خطا راهنمایی بفرمایید.
    با تشکر
    admin سه شنبه 17 آذر 1394 ساعات 3:50    0 موافقم  0 مخالفم
    با سلام
    مصرف کننده گرامی، خطای E25 زمانی رخ می دهد که در مسیر گرمایش آب مرکزی مشکلی پیش آمده باشد. در این صورت احتمالا پمپ از کار افتاده یا مسیر گرمایش مسدود شده است. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر لطفا با واحد خدمات پس از فروش گرم ایران 36154-051 تماس حاصل فرمایید.
    احمدموسی پور شنبه 28 شهریور 1394 ساعات 13:43    0 موافقم  0 مخالفم
    سلام، برای روشن کردن شوفاژچطور عمل کنم؟
    admin سه شنبه 31 شهریور 1394 ساعات 23:45    4 موافقم  0 مخالفم
    خریدار محترم پکیج شوفاژ دیواری گرم ایران:
    1- در صورتی که برای اولین بار قصد روشن کردن پکیج را دارید می بایست حتما با راه انداز مجاز شرکت که پکیج شما را نصب کرده است تماس بگیرید.
    2- در صورتی که برای اولین بار نیست، به دفترچه داخل جعبه مراجعه نمایید.
    3- در صورتی که به نصاب خود یا دفترچه دسترسی ندارید خواهشمند است با شماره تلفن 36154-051 (واحد خدمات پس از فروش گرم ایران) تماس حاصل فرمایید.

    نام و نام خانوادگی:  
    پست الکترونیک:  
    متن پیام:  
     بازسازی
    کد امنیتی :  

نمایندگان خدمات پس از فروش

مشکلی با محصولات گرم ایران دارید؟ نزدیکترین نمایندگی خدمات پس از فروش را بیابید...

جستجو

خدمات مشتریان گرم‌ایران

سوالات خود را از طریق تلفن 36154-051 و یا سایر روش ها با ما درمیان بگذارید...

تماس